SHOP WORLDWIDE
SHOP WORLDWIDE
разделите покупку на 4 части с оплатой Долями
разделите покупку на 4 части с оплатой Долями
разделите покупку на 4 части с оплатой Долями
разделите покупку на 4 части с оплатой Долями
разделите покупку на 4 части с оплатой Долями
разделите покупку на 4 части с оплатой Долями
Связаться с намиVK
TelegramWhatsAppMail
Обмен и возврат
Если вы хотели бы отказаться от заказа или его части, сообщите нам об этом тем способом связи, которым был оформлен заказ. При возврате товаров надлежащего качества транспортные расходы на обратную пересылку будут вычтены из суммы возврата.
Если доставленный вам товар имеет брак, мы будем рады заменить его или оформить возврат. В таком случае пересылку оплачиваем мы.
Гарантия на украшения - 1 месяц с момента доставки, дальнейшие ремонт и обслуживание оплачиваются отдельно.
Подробности процедуры оформления возврата вы найдете ниже.
Условия возврата
Вернуть можно только товар, который не был в употреблении. У изделия должны быть сохранен товарный вид и упаковка. При оформлении возврата мы высылаем подробную инструкцию по упаковке товара, чтобы изделие не было повреждено при транспортировке.
По закону* мы не сможем принять возврат украшения, которое было изготовлено по индивидуальному заказу или модифицировано по вашему запросу (например, если длина цепи была изменена).

*п. 4 Статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Как оформить возврат?
Напишите нам в чат с информацией по заказу, чтобы вернуть или обменять товар. Если возврат будет осуществлён транспортной компанией CDEK, мы сами оформим для отправления накладную и пришлём вам ее номер. От вас нужно будет только правильно упаковать посылку и отнести в любой удобный офис компании CDEK, назвав оператору номер накладной. Ничего заполнять или оплачивать в пункте не потребуется.
Когда и как будут возвращены средства?
С момента получения возврата у нас есть 10 дней для возврата средств. Если было возвращено изделие надлежащего качества и в товарном виде, возврат средств будет осуществлен за вычетом транспортных расходов и тем способом, который вы использовали для оплаты.