STARCARE
ГАРАНТИЯ
Мы создаём украшения, которые радуют годами
Каждое изделие в STARCULT мы создаём вручную с вниманием к деталям, уважением к материалам и любовью к эстетике. Используем только высококачественные, гипоаллергенные материалы — латунь с покрытием драгоценными металлами и оригинальные кристаллы Сваровски, многие из которых уникальны.

Наши украшения созданы, чтобы носить каждый день — но, как и у любой изысканной вещи, их красота требует бережного обращения. Ниже вы найдёте простые правила ухода, а также узнаете, как работает наша система гарантий и сервисного обслуживания.
УХОД ЗА УКРАШЕНИЯМИ
Чтобы украшения STARCULT радовали вас как можно дольше, соблюдайте несколько простых рекомендаций:

1.бИзбегайте контакта с водой, потом, косметикой, парфюмом, спиртосодержащими и жирными средствами.

2.бНадевайте изделие, держась за цепочку или прочную часть, а не за декоративные элементы.

3.бИзделия включают хрупкие элементы, которые могут разбиться/отломиться при падении.

4.бОсновной уход: протирайте украшение мягкой сухой салфеткой после носки.

5.бПри стойких загрязнениях и после контакта с агрессивными средствами и/или потом — промойте под краном с прохладной водой (без мыла), затем тщательно просушите мягким полотенцем.
ГАРАНТИЯ 6 МЕСЯЦЕВ
На все украшения STARCULT действует гарантия 6 месяцев с момента получения.

Почему именно 6 месяцев?

  • За это время украшение проходит «обкатку» — и если есть скрытые дефекты, они проявятся.
  • При правильной эксплуатации наши украшения служат значительно дольше. Это подтверждают сотни довольных клиентов, которые носят изделия годами.
  • Мы уверены в качестве исполнения и материалов, поэтому сопровождаем каждую покупку гарантией.

Гарантия покрывает случаи, возникшие вследствие производственного брака, при условии правильной эксплуатации изделий. Например:

  • Поломки замков и креплений
  • Потерю декоративного элемента
  • Потемнение покрытия
Гарантия не распространяется на:
  • Механические повреждения (включая последствия ударов, падения)
  • Царапины и стирание покрытия вследствие механического трения в процессе эксплуатации
  • Стирание покрытия и другие повреждения вследствие контакта с косметикой, бытовой химией, морской водой, спиртосодержащими и жирными средствами
  • Нормальный износ, вызванный временем и активной ноской
STARCARE & REPAIR — ПОСЛЕ ГАРАНТИИ
Даже если срок гарантии истёк, вы всегда можете обратиться к нам — мы с радостью проведём комплексную диагностику и обслуживание изделия.

Сервисное обслуживание, в том числе, включает:
-бВосстановление декоративных элементов
-бРемонт/замену сломанных замков
-бЗамену порванной цепочки
-бОбновление покрытия (родий, золото, серебро)
Стоимость рассчитывается индивидуально после диагностики.

Цена ремонта — от 1 500
Срок ремонта — 5–7 рабочих дней

Конкретные сроки и цену уточняйте в чате поддержки.

Напишите нам в WhatsApp — наш менеджер ответит на все вопросы и подскажет, как передать изделие в работу.
REPLATING / ОБНОВЛЕНИЕ ПОКРЫТИЯ
REPLATING /
ОБНОВЛЕНИЕ ПОКРЫТИЯ
Со временем даже самое качественное покрытие может стираться — это естественный процесс, особенно при активной носке и
контакте с внешней средой.

Мы предлагаем услугу по обновлению покрытия — ваше любимое украшение снова будет выглядеть как новое.

Стоимость: от 1 500 ₽
Срок исполнения: 5–7 рабочих дней

Узнайте подробности у менеджера в чате — мы расскажем о процессе и согласуем все детали.
Мы рядом
STARCULT — это не просто украшения. Это ваш стиль, ваше настроение, ваша энергия.
И мы заботимся о том, чтобы эта история длилась как можно дольше.
Если что-то случилось — просто напишите нам.
Мы на связи и после покупки.